美联英语被投诉：退费难、诱导分期贷、课程不符
在中国质量万里行消费投诉平台上，“美联英语”的投诉量近百条，其中投诉最多的关键词是：“不退费”、“诱导贷款”、“课程与实际不符”……除了退费难，分期贷款也是学员对美联英语投诉的主要问题。分期贷款被培训公司宣传为减轻学费压力的工具，但在不少学员看来，这种贷款结合退费障碍，反而成为教育培训公司设局更深的套路。
困境中的闯关者：美联上市能否打破成人英语市场的魔咒？
诚然，相较于青少英语，成人英语培训有着诸多的先天不利条件。该从业者分析，成人英语多以销售驱动，并且模式成熟、竞争激烈。不过就目前而言，美联还要在成人英语市场上继续寻找新发力点。随着越来越多的玩家加入青少年市场，成人英语培训市场似乎有些暗淡。但实际上，成人英语培训依然是一个百亿级的市场。在外部环境上，随着越来越多的成人英语玩家转型或退场，市场竞争压力减小，或许反而对于还在坚守的玩家而言是一种利好。