中央人民广播网北京1月6日电(记者 郭佳丽)甘肃人孙宁等了4个月，仍未收到中公教育的退款。

孙宁虽然得到了中公培养，但未能“上岸”。 根据协议，她向中公教育申请退款，但得到的答复是“没钱”。

孙宁并不是唯一有类似经历的人。 近日，来自海南、吉林、辽宁等全国多地的学生向中央广播电台反映，因考试不及格，都遇到了“退费难”的问题。 撤退”。

这不是中公教育第一次被曝“退款难”。 2022年3月9日，中国消费者协会发布的《2021年校外教育培训领域消费者权益保护工作报告》指出，中公教育存在“延迟退款”问题。

事实上，中公教育的“退费难”也引起了监管部门的关注。 2022年6月8日晚间，深交所向中公教育发出年度报告问询函，要求其说明收入确认、退款确认及实际支付退款的时间、期限及退款政策，并结合近三年的乡试。 考试时间、招聘时间等项目实际确认收入、缴费和退费的时间间隔。 并与2019年和2020年的退款率进行对比，说明是否存在重大差异。 中公教育6月22日回复深交所年报问询函称，2019年至2021年，公司退股率分别为44.14%、46.54%、68.46%，整体呈增长趋势。

对于退票激增的原因，中公教育解释称，为应对市场环境和行业竞争激烈的不利影响，公司一方面提高线上班次比例，同时增加线上班次的接收比例。从 2019 年的 16.45% 增加到 37.91%。 另一方面，公司加大了高返班的推广力度，加大了助学贷款的使用力度。 这些措施的实施在一定程度上造成了退票量的增加。

如今，那些信奉“不退款”的中公教育学生还在等待全额退款，中公教育却给学生分期退款。

学费久未退还，老师说“没钱”

2022年5月，即将毕业的孙宁希望能在家乡找到一份稳定的工作。 在家人的推荐下，她选择了中公教育的培训课程。 ”工作人员说有‘不全额退款’的协议班，让我很感动。想着考试不及格就全额退款，如果通过考试，几万块钱都花光了。”值得。”

中公教育是教育培训行业的龙头企业之一，也是行业内率先实行“不退费”模式的培训机构。

早在2010年，中公教育就推出了协议班，考试不及格的学生可以申请退还学费。 世界各国公立学校以协议班为卖点，学费远高于普通班。

一段时间以来英文青岛，协议班模式确实帮助中公教育抢占了市场学英语培训，带来了大量的现金流和漂亮的营收数据。

根据孙宁提供给记者的合同，她与中公教育签订了特岗教师协议班合同。 如乙方笔试不及格，乙方不再继续参加甲方组织的其他课程，甲方退还乙方20000元的培训费用。合同还载明，中公教育将在30日内退还费用。 -45 个工作日。

“但不退款”合同的退款标准（北车网受访者供图）

2022年5月26日，孙宁顺利进入班级。 “进了班才知道教学环境有多差。” 孙宁说，分校连厕所都没有，得去附近的公厕。 6月份学英语补习，气温30多度，没有空调，40个人坐在教室里，只有一台电扇。

经过两个月的短期训练，孙宁参加了考试。 2022年7月25日，孙宁查询结果，无功而返。 2022年8月3日，她向中公教育提交了退款申请。

因母亲生病住院，家里急需用钱，孙宁多次与中公教育负责退款的老师沟通，对方表示可以分期退款，并且首付款的 30% 将首先退还。 截至2022年12月29日，孙宁尚未收到第一笔退款。

中公教育2022年半年报显示，中公教育合同负债约47.83亿元，主要是合同班培训预付费用。 学生与中公教育签订协议。 如果前者考试不及格，后者将退还一定比例的学费。

2021年12月，沉阳人赵亮花3万元报名参加了“2022辽宁省花王贺岁定制班”。 2022年8月，省试挂科后，向爷爷递交退费申请。 “培训机构负责人告诉我，经济困难，没钱。”赵亮说。 他提供的退款通知书显示，“由于变现资产需要一定的时间，不可能一次性满足所有人的需求。”

2023年1月5日，赵亮告诉记者学英语学，他已经收到第一笔退款中公教育收费价格表，第二笔退款按规定要在1月25日退还。 “我还担心退款到不了我的账户，”赵亮说。

中公教育甘肃分校一位负责退费的老师告诉记者，从2022年9月开始，不仅是甘肃，其他省份的分校都会出现“退费难”的问题。 我从总部得到的退款方案是分期退还费用。”

推出“担保+培训贷”模式，专家称存在逻辑漏洞

除了主打“不退费”的协议班，中公教育在2019年下半年推出了一项新业务——“理香学”。 2020年，这款产品的推出力度会更大，主要是为了应对复杂的市场情况。

据了解，“立香学”贷款是中公教育以学生身份向银行借款中公教育收费价格表学英语太原，贷款用于抵扣学费，学生考试前无需支付。 考试通过后，通过考试的学生需要以自己的名义还清贷款，而没有通过考试的学生则无需还款。 中公教育甘肃分部一位负责退费的老师告诉记者，目前中公教育已经叫停了这个项目。

中公教育分别于2021年10月18日、12月13日收到深交所关注函。 在12月13日的关注函中，中公教育被要求说明公司2021年公务员人数和收入下降的原因和依据，公司市场份额是否下降； 在货币资金充足的情况下，继续大幅增加债务的原因、目的及合理性； 以及学生贷款支付学费等事项的具体方式。

关于助学贷款相关问题，2021年12月28日，中公教育回复深交所关注函称，公司助学贷款合作的三方机构包括：礼享学、百度贷、京东白条。 . 此类三方机构为贷款服务商，即学生作为借款人，通过与本公司合作的三方机构，向具备发放贷款资格的金融机构申请贷款。 支付其支付给公司的培训费用。

中公教育回应深交所关注函（中国北车网发布）

中公教育也表示，礼享学等产品的推出，直接推高了约定班的退费率。 立享学贷的学员考试准备不充分，所以退还率高于公司整体综合退还率。

中国教育科学院研究员、中国地方教育史研究会副会长储朝晖认为，中公教育“不退还”“助学贷款”的商业模式存在逻辑漏洞，不可持续，不确定性大. 这是中公教育资金链断裂陷入危机的重要原因。

楚朝晖说，学生考试不及格或不及格是由两个因素造成的。 于给学生们开了一张空头支票。

他还表示英语如何，中公教育推出的“助学贷款”存在逻辑漏洞，让中公教育掉进了另一个陷阱。 由于未取得相应资质中公教育收费价格表，无法自行从事贷款业务，只能依赖其他金融机构。 从表面上看，这确实能带来现金流，但同时也承担着相应的风险英文好吗，是一把双刃剑。

一位资深教育专家认为，中公教育推行的“担保+培训贷”模式终究是难以为继的，因为这种模式存在着严重的悖论。 “通过考试的比例不会随着学生的成长而增加，反而会随着学生的快速成长而降低。”

借壳上市后建设一大批实训基地

公开资料显示，中公教育的前身为“亚夏汽车”，于2011年8月在深交所上市，2018年底与北京中公教育科技股份有限公司完成资产置换， 2019年2月更名，主营业务变更为招考。 培训、学历提升和职业能力培训主要服务于大学生、高校毕业生及各类专业人才等知识型就业群体。

2018年以来，中公教育业绩一路飙升，营收从2017年的40亿元增至2020年的112亿元。

由于公开考试的周期，从收费到退费的时间不会短于一年。 在此期间，中公教育不仅可以占用这部分资金，还可以对外投资或购买理财产品进行盈利。 中公教育曾在公告中披露，2018年至2021年9月，累计购买理财产品近889亿元。 为保证资金随时可用，申购理财产品的期限很短，采取先申购赎回再申购赎回的滚动流程。 方法。 中公教育2020年年报显示，公司理财收入为1.8亿元，占利润总额的比例约为6.8%。

也是从2018年开始外教小学，中公教育在全国范围内大举建设实训基地。 投资建设湖南区域公司总部湖南“南湖巷项目”，本期已支付土地整理费用2亿元。 在济南，以2.28亿元竞得济阳区地块，建设职业教育基地。 在辽宁，以1.73亿元收购辽宁中城土地开发有限公司英语小孩，并以其资产建设辽宁区总部基地。

2020年底江门英语，中公教育以30.05亿元取得了位于昌平区沙河镇七里渠南北村的一块国有土地使用权英文一对一，并计划在这块土地上建设创新教育总部。

然而，“疯狂”的理财和购地背后却隐藏着危机。 2021年11月末，中公教育在全国骨干拓展会上作出决定，但全退休保障模式因占比高影响公司盈利规模。 未来将回归业务本质哪好英语英语快速，注重利润空间收费外教，强化精细化经营。

中公教育广东总部两名退费负责人曾对媒体表示，公司一直在努力筹集资金哪好英文，积极处置公司的土地出让等非流动资产，大股东也在减持筹集资金。

中公教育2022年11月8日公告，中公教育科技股份有限公司控股股东卢中芳女士拟募集资金向北京市提供总额不超过人民币10亿元的无息利息中公教育科技有限公司，为公司全资子公司。 ，无抵押贷款，用于支持公司的业务发展。

一名学生向记者提供的视频显示芜湖外教，2022年11月15日，北京中公教育科技有限公司作为中公教育山西分院的发起人，对该分院行使管理和监督权，并承担相应的法律责任。

视频还显示外教费用，由于山西、安徽、云南三地同属合作区，经集团同意英语北京，现计划分10期为学生支付学费。 道路以南、经义路以西、纬三路以北，亚夏汽车土地使用权91224.10平方米土地使用权以抵押、拍卖、变卖等方式换取资金，并优先退还山西学生的学费。

专家：培训机构应扭转商业思维，顺应商业逻辑

记者在“官费退费”的多个微信群中发现，各地学生不停地交流退费方案。

学生提供的与中公教育工作人员的聊天截图显示，目前很多地方都采用分期退款的方式，每期支付10%，分10期完成支付，但具体支付日期因地而异。地方。

2022年11月4日在线英语，经赵亮与中公教育协商，分期退还费用。 根据学生提供的《退款处理通知书》，北京中公教育科技有限公司辽宁分公司承诺分10期支付学生学费。

北京中工教育科技有限公司辽宁分公司《退费处理通知书》（中央人民网发 受访者供图）

“我们不同意分期付款，要等一年才能全额退款成都学英语，谁知道会发生什么变化呢？” 在聊天群中，有学生反对中公教育提出的分期退款，要求一次性退还学费。 但也有学生认为，分期退还可以，但中公教育需要补偿学生的利息。

北京昊天律师事务所王新月律师分析，中公教育将退款方式改为分期退款。 如果这种方法得到了学生的认同，那就是可行的。 如果中公教育单方面将退款方式改为分期退款，这种行为实际上已经改变了协议条款陷入退款风暴的中公教育：曾大举助学贷款、大兴建实训基地，未经学生同意是行不通的。

北京市京师律师事务所李宝莲律师认为，学生提出的分期退款要增加利息的说法是有道理的。 由于分期退款实际造成中公教育占用学生到期债权资金，逾期退款可参考全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）计算利息损失。

楚朝晖表示平台英文，很多培训机构通过营销手段获取客户无可厚非，但也必须扭转商业思维学英语武汉，符合商业逻辑，这样才能走得更远。

（文中孙宁、赵亮为化名）