在线英语教育的冰与火：行业火爆背后难掩恶名

中央人民网北京8月7日电(记者 杨博宇)据中国好声音《新闻》报道，在线英语教育火爆的背后，难掩恶名。 在线教育应该如何上课？

现在是暑假短期学英语，各大在线教育平台都推出了面向中小学生的在线英语辅导课程。 而现在很多成年人也选择通过在线教育来学习英语来提升自己。 名师一对一、定制VIP课程、15天速成课程等一系列培训课程也让不少人眼花缭乱。

虽然培训课程的种类很多，但对于学习者来说最重要的还是学习效果。 遗憾的是，不少报名了千元课程的学习者纷纷抱怨在线教育平台缺乏承诺、外教不专业、维权难等问题。 那么学英语短期，华丽在线教育的真正实力究竟如何呢？ 真的能满足学习者的需求吗？

来自河南的王女士说，经英语课外班推荐留学英文，她为儿子申请了小学外教在线试听课程。

王老师：当时报了一个普通的英语辅导班。 后来第二年，他说自己在上海，可以进行远程在线外教辅导。 后来他说可以免费试听。 他是一名带三个学生的外教。 现在是下午七点三十分到七点五十五分，二十五分钟，我们要提前几分钟坐在电脑前，他会打电话给我们，问我们准备好了吗在线英语教育的冰与火：行业火爆背后难掩恶名，然后输入他的so-称为房间。

听了两位外教的课后，王女士觉得孩子的收获比较有限。

王女士：外教的发音，孩子说反正和平时教的不一样。 另外，整个课程从7点30分到7点55分，25分钟，孩子其实说不上几个字。 大部分都是外教教的。 三个孩子在不同的地方，只能从视频中看到，感觉交流不够深入。 其实这个费用不低，但更重要的是我们觉得孩子在跟这个外教交流的过程中并没有太大的受益，也不是特别了解这个外教的身份，包括他是哪个国家的从，他的经历，我们对教育情况了解不多，他是否具备这个教育的资格。

近日，据媒体报道，在线教育平台51talk上一则关于在线英语教师“东南亚口音较重”的新闻引发网友热议。 大学生小吴此前在某平台花费3000多元报名一对一口语课程。 但是第一次体验之后，我也遇到了外教口音很重的问题。

小吴：3000多块钱，60节课3000出头外教哪个好，三个月。 它是一对一的私人英语教学。 第一次当女外教，口音有点重。 起初，我想学一些地道口音的英语口语。 然后向那边的班主任申请，又换了一个学校英文，还是老样子。 . 后来当了外教，还是有差距的。 不是美式发音。

小吴介绍出国留学英语，虽然平台声称可以随意选择外教，但对外教身份信息的披露还比较少。

小吴：他对每个外教都有一定的介绍外教资源，但是她没有具体说他有什么样的资格证书给你上英语课。 我们看不到它。 一些他擅长的科目，然后就是说说他的一些基本情况三亚外教，他的母语会是英语或者其他深圳英语英文青岛哪好英语，基本上这些个人信息不会涉及到一些个人资历。

随着“互联网+”时代的到来，在线学习英语成为了很多人的选择。 数据显示，去年我国在线教育用户规模为1932万上海外教，今年有望增至2344万，增速超过20%。 巨大的市场潜力吸引着越来越多的资本涌入，但快速发展的背后也隐藏着诸多隐患。 广告具有很强的欺骗性。 花费时间和精力后发现，大部分的承诺都是空头支票，学习效果并不理想。 面对炒作的在线教育机构，消费者该如何选择？

除了维权难，在线预约难、报课难、退课难也成为不少在线教育用户反映的主要问题。 有教育界人士指出技巧学英语，在线教育行业应明确一定的准入条件和技术标准，确保基础教育服务质量； 同时学英语在线，要有督导自律意识，承担一定责任，优化平台，形成个性化、差异化的优化教学模式，提高服务水平在线辅导英语，提升用户体验。

北京市法学会电子商务法律研究会会长邱宝昌表示，《广告法》第二十四条明确规定培训英文英语哪家好，教育培训宣传不得含有明示或者暗示的效果保证。

邱宝昌：其实像这样的在线培训也是一种互联网电子商务。 此类网络培训涉及面广，新修订的《广告法》对此有明确规定和禁止性规定。 培训机构在投放广告时不得做出一些明示或暗示的承诺，如保证通过什么、能达到多少分等。 有些不是明示的担保承诺，他可能会通过其他方式暗示南昌外教，这是法律所禁止的。 还有一种暗示你会参加考试的命题等等，当然这种在线教育比较少见。 另一种方式是利用一些学术机构、协会或专业人士，更多的是所谓的成功人士作为受益者，以他们的名字和形象作为推荐或证明。 这些广告方式也有明确规定和禁止的类别。

在邱宝昌看来，消费者在选择在线教育产品时应该知己知彼。

邱宝昌：受过教育的消费者一定要知己知彼。 首先在线辅导英语在线辅导英语，你需要充分了解它提供的教育质量，比如它能提供什么样的师资，采用什么样的教学方法哪家好学英语，培训时间课程使用什么样的教材等等外教那个，你需要充分了解。 如果达不到学校学英语，应该明确约定如何退费机制。 另一方面平台英文，你需要知道自己适合什么样的训练。 如果你选择10天的速成班，能不能给你上10天的速成班，或者选择长期的。 所以在线学英语，你需要了解自己，选择适合自己的培训。

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