2020年初的疫情来得汹涌猛烈，却意外为在线教育行业打开一扇门。

与之相伴的，教育科技领域各种AI能力也倍受关注线上英语口语机构测评：驰声发布《疫情期在线语培行业口语评测技术使用报告》：语音云平台调用量达30亿人次，拉新、留存、转化……它们已经成为助攻在线教育各个环节中“新增曲线”的重要工具，也为观察行业发展和变化收集到了珍贵的海量大数据。

驰声已扎根教育行业13年，通过提供前沿的中英文口语评测技术，助力全球132个国家和地区高效语言教学，服务着中国市场半数以上的智能语言学习产品。日前，驰声发布了《疫情期在线语培行业口语评测技术使用报告》，意在洞悉行业变化，推动技术进步。

【流量红利】

疫期驰声语音云平台调用量翻番

录音峰值为2019年同期的5.6倍

因为疫情，2亿多学生在这个寒假展开了轰轰烈烈的线上迁徙。有业者坦言，自家机构的老师、助教最近每天工作时间都要接近12个小时。

如何在高强度的工作中保持教学中的高效互动？如何顾及每位用户的体验？面对激增的用户，口语评测技术对于在线语培行业，如同马达对于汽车，人机对话、自动批改、实时评分、矫音纠错，为教学效率加速，为学习效果加分。

从2020年1月24日至3月24日，截取驰声“声动之芯”教育语音云平台上的数据——调用总量、并发、人均在线学习时长，均呈现上升趋势；调用总量达30亿人次，为疫情前的2.2倍；录音高峰数值是去年同期的5.6倍，这意味着，同时在线评测的人数是去年的5.6倍，口语评测技术已越发普及；

疫情期间，湖北地区用户使用口语评测的次数是疫情前的2-3倍。为此，驰声还发起“用AI发电”公益计划，提供语音评测资源支持，力挺湖北在线教育企业。

巨量用户，是机遇更是挑战。为此，虽然疫情期间恰逢春节，驰声已提前做好预案，对服务器扩容升级，保障合作伙伴们平稳度过流量高峰。

【需求驱动】

AI推动教育进步

解决在线语培痛点：互动练习

从2020年1月24日至3月24日的数据中，驰声团队发现，目前口语评测技术主要几个应用场景为：作业预习/练习、直播大班课随堂练习、小班课个性辅导、AI互动课。

语言学习需要大量高频次的练习和交流，流量爆发期，无论是在线大班课或是在线小班课，师资储备不足已成为在线语培企业最大的“拦路虎”。而口语评测技术，则正好解决了“练习、辅导”和“互动、趣味”所带来的人力成本问题。

驰声口语评测技术可以辅助教学，由AI完成课中或课前课后口语练习的评测工作，实现“评分-诊断-反馈指导”等一系列流程，支持对发音、语用、表达能力进行实时评分，评分准，维度全线上英语口语机构测评，效率高，接口全，因而享有“语言教育产品的智能语音工具包”的美誉，既保证节约在线教育企业的人力成本，又保证让每位学习者都学有所得，积累的海量练习数据还能成为企业复盘教学效果、监测课程质量的依据。

TOP1

口语评测+作业预习/练习

配合教学，有效提高学习效率“英语口语作业预习/练习”是疫情期调用量涨幅最为明显的场景，学生在线练习时长大幅上升。这与百度于3月16日公布的疫情期间教育搜索大数据不谋而合：疫情期间，K12（即学前教育至高中教育）与外语的用户需求量最高。

毕竟，虽然线下课程暂停，但升学、考试的脚步不会停止。2020年上半年还有多地将举办中高考英语听说人机对话考试，没有课堂训练，初三、高三这两个关键年级的刚需用户对居家备考的需求迫在眉睫。2020年，湖北宜昌将首次在中考中加入英语听说机考，考生复习节奏受到疫情影响，为此，当地的在线教育企业立即与驰声联系，寻求合作。

疫情期多家合作客户已顺利接入驰声评测技术，抢占流量高地。无论新客户规模大小，驰声均采用1V1专家团队服务的方式，为合作伙伴量身定制方案，常规方案日内就能交付，流程规范，响应及时。

TOP2

口语评测+直播大班课随堂练习

保证规模互动，保障体验效果

本次疫情，在线大班课已然成为K12在线教育机构搏杀的“新战场”。猿辅导、作业帮、学而思网校、新东方在线、跟谁学、有道纷纷推出免费的寒假、春季、同步的大班直播课程，声援教育部门“停课不停学”的指示。

相比暑期动辄近10 亿的营销投入，这次疫情给各家在线教育企业最大的短期助力在于低成本拉新，但是如何才能“留存”、“转化”，保留更好的体验和互动性呢？驰声成功帮助多家开设在线大班课的语培机构，在直播中实现了口语随堂练习。即便是数百万人的课堂上，口语评测技术也能应对自如，课堂练习，每位学生即可快速收到实时出分反馈，同时，老师结合数据报表，进行学情分析，当堂讲练。

AI的本质始终是避免重复劳动、降低成本、提升效率。语音评测技术还可以自动批阅大规模的口语作业和试卷，无疑能大量减轻在线教育机构老师的工作负担，大幅节约时间成本。

TOP3

口语评测+小班课个性辅导

专业诊断报告，获取用户认同有机构调查显示，家长们最为关注孩子们“上完培训课程后，是否能用英语顺畅交流”。无论是1V1、或是1V2，个性化教学、针对性提升都是最终目标。未来，为每位孩子出具专业学习诊断报告，或将成为在线小班课获客的新趋势。

对于老师而言，口语评测技术是诊断型测评课上的好工具。驰声英文口语评测技术的维度丰富细腻，比如句子评测内核，可以提供总分、流利度、完整度、准确度、各单词发音得分等多维度评分，还支持重读检测、停顿检测、句末升降调检测等功能。

借助驰声技术，将学生的学习效果数字化，教育机构还能出具专业又细致的个性化诊断报告，让父母清晰看见孩子的成长。同时，报告也可以辅助真人老师备课、练课、磨课、讲课等环节，让老师把更多关注点放在与孩子的亲密沟通和个性辅导，让每位学生都能够享受VIP式服务。

对于学生而言，口语评测技术则是虚拟AI助教，它可以24小时陪伴学生线上英语口语机构测评，让“随学随练”成为可能。

TOP4

口语评测+AI互动课

统一标准，进度数字化

AI互动课已成为学前市场中的主流产品形态，这是2019年在线教育里的一大创新，把自学、交互、服务这三重特性相叠加，将学习过程拆分成明确的目标，学习者就像升级打怪一样完成各阶段任务，口语评测技术则如同衡量是否合格的“标尺”，为学习效果“把脉”。

【潜力下沉】

“全民网课”培养用户习惯

开创二三四线城市流量新机遇

2020年2月28日，中信证券发布《在线K12课外辅导行业专题报告》，报告显示：K12课外辅导行业在线渗透率预计将从 2019 年15.7%提升至 2023 年40%左右，行业本身的空间决定了在线 K12 课外辅导行业快速成长的机会。

这场疫情，为在线语培市场提供了新机遇，二三四线城市下沉趋势明显。这与以下原因分不开——

1、全民网课：“停课不停学”时期的线上教学模式培养了学生家长使用在线教育的习惯和意识，诸多在线语培机构开放免费课程，激发用户心智；

2、升学压力：初高中升学压力驱动线上英语口语机构测评，中高考英语听说考试已往二三四线城市普及、试点，但这些区域师资、教学资源不均衡，有不少学生首次尝试在线辅导；

3、心理因素：语言学习具有特殊性，面对真人老师开口容易羞怯，面对AI口语评分技术压力小，并且可以无限次循环练习，可以帮助学习者从入门一步步提升。