昨日晚间，ETS中国办公室做了一次线上直播，对大家最关心的暂时停考，托福®考试各项解决措施的相关问题进行了在线答疑，并为大家讲解了托福政策的新变化，希望这些能帮助大家更安心地在家备考。

本次直播中，ETS中国区总经理王梦妍女士对大家最关注的问题【4月托福考试是否可以如期举行】给出了较为明确的回复：

ETS极有可能取消4月的托福和GRE考试，与此同时，国际上较有公信力的其他考试也可能取消。

5月的考试情况比较明朗，建议还未报名的同学报名五月及以后的考试。

已报名4月考试的考生先不要退考，ETS将于3月20日左右正式公布4月份托福考试的确切情况。

*图片来源直播截图

Q1.考试恢复后，托福是否会增设考位？

A：ETS确定会在考试恢复后增加考位，将通过以下方式尽力满足中国考生的考试需求：

1. 新增考试日期，包括增设工作日考试；

2. 增设已有考试日期的下午场考试；

3. 在场地条件和学校政策允许的情况下，以学校为单位与ETS沟通展开合作，为考生提供托福送考上门服务。

4. 在考试需求量大的地区开设新考点

Q2.如果我的申请截止日期快到了，提交不了语言成绩托福报名怎么取消吗，我该怎么办？

A：ETS第一时间已将考试取消的消息及可能对中国考生带来的影响通知全球认可托福考试成绩的大学及院校，并强烈建议他们对因疫情所造成的提交分数延迟予以理解。考虑到这些延误，一些学校正在考虑调整其申请程序。我们建议同学联系你感兴趣的学校托福报名怎么取消吗，询问是否有调整申请程序这样的举措。如有最新信息，我们将第一时间向大家公布托福报名怎么取消吗：重要！ETS中国：不建议报名4月份托福考试，5月份确定增加考位！，请大家安心备考。

Q3.考试被取消，进行转退考操作需要交纳费用吗？

A：不需要。原定于2月或3月份参加考试的考生可以免费转考后续日期的考试。其考试费用将全额退还至考生的NEEA个人账户，以便考生重新安排后续考试。

Q4.我已申请退款，但始终没有下一步程序，什么时候才能退款成功？

A：因疫情情况而被取消考试的考试注册费将退回到您的NEEA帐户中，以便您重新选择考试日期。如果您不愿选择转考而取消考试，NEEA将会退回您的考试注册费。如果您还有其他疑问，建议您直接与NEEA联系，工作日电话：。

Q5.免费政策将会在何时取消？什么时候会开始重新收取费用？

A：本次免费的转考和退款政策仅适用于疫情期间被取消考试的考生。

Q6.在取消考试这段时间内，对考生有什么建议呢？

A：我们已为所有受影响的应试者提供了免费托福在线模拟考试（TPO）的授权码，帮助他们更有针对性的进行备考训练。

除此以外，我们鼓励大家利用其他免费的TOEFL练习资源，包括：

* TOEFL®备考资源：为期6周的慕课在线课程，其中包含来自专家讲师的视频托福报名怎么取消吗，测验和提示。

* TOEFL iBT®免费考试练习，使您可以无限制地访问包含往年真题的完整考试。

* TOEFL iBT®为期8周的备考计划时间表，可帮助应试者设定练习目标并建立考试当天成功所需的英语技能。