今年3月份，海口的王先生在一家名为皇家少儿英语的英语培训机构，给3岁的儿子报了名，并缴纳了学费。可因为孩子注意力不太集中，试课后，王先生和对方协商退款。没想到，因为这个事，王先生碰了不少软钉子。

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据家长王先生介绍，皇家少儿英语的英语培训机构还扣了他们两节试听课的费用，然后告知王先生会将15300元退还给他。可直到现在已经过了将近5个月的时间，这笔学费却依然没有退还。

和王先生一样，在皇家少儿英语的英语培训机构碰了软钉子的，还有海口的朱先生。朱先生表示，皇家少儿英语的英语培训机构实际上是同意把这个钱退还的。但是签订退款协议签了以后，却一直没有退款。

7月24日下午，记者和王先生一起来到位于海口市滨海大道的这家皇家少儿英语，不过这里虽然大门敞开，但所有的教室已经上锁，没有一个工作人员，记者按照接待台的电话打过去，也没有人接听。记者注意到，这家培训机构的名称为皇家少儿英语，但悬挂在墙上公示的办学许可，以及营业执照上，却写的是海口市汇通康帕斯培训中心。随后，龙华区教育局工作人员赶到现场，并拨通了该机构负责人的电话。

海口皇家少儿英语 负责人：我们真是放假了，我们人不在海口，这个真是不好意思。刚才联系了一圈都在外地了，最近的在万宁，我不太清楚。我和他们核实一下，如果有情况属实的话明天就给他解决。

对方表示，对于王先生的退款被拖欠一事，自己并不清楚，他们会清查类似王先生、朱先生的情况，并将这些退款尽快退还。不过，记者在进一步了解中发现，王先生所缴纳的学费，包含整整120节课，而如果按照一天一节来上的话，课时需要将近4个月的时间才能上完。

而事实上，早在2018年8月，国务院办公厅就下发了《关于规范校外培训机构的意见》。随后，我省也印发《海南省校外培训机构管理办法》，要求不得一次性收取时间跨度超过三个月的培训费用，下课时间不得晚于20点30分、校外培训机构只能使用一个名称、要在显著位置公示办学许可及法人登记，公示学科知识培训教师须有相应教师资格、且必须在显著位置予以公示等十一点要求。随后，记者也根据店内的试听课程登记册，随机联系了一些学生家长了解该机构的收费情况。

学生家长 李女士：一共交136节还是120节，一次收了一年的学费。（你这120节课是上一年的吗？）对。（教育机构的收费不能超过3个月海口英语培训机构排名榜，当时有老师提醒你吗？）没有，他叫我们一次交一年的。

学生家长 符女士：是报多少个外教课时，好像是120多 。然后他说是赠多少课时，赠中教其实就是（不能交超过3个月的学费，当时有老师提醒你吗？）没有。

海口市龙华区教育局基础教育科科长王日辉表示，这样收费的行为是违反规定的。校外培训机构报名课程不能超过3个月，培训费用最多只能收取3个月。去年整治的时候，教育局就发过相关的通知，也召开过会议。

当天，海南省教育厅联合公安、消防、应急、城管、住建等部门，针对校外培训机构展开暑期检查，在对这家海口皇家少儿英语的检查中海口英语培训机构排名榜，联合工作组发现该机构消防设施不完善、未公示收费标准、未公示教室详细名录等问题。

海南省教育厅政策法规处 处长 王丽娜 ：组织几个行政部门，一起做一次联合执法，也请海口市教育局的同志，在各区赶快做一次针对暑期高峰全面的检查。

六部门开展联合执法抽查

专家支招如何选择培训机构

当天

联合执法工作组也抽查了

海口市区内的多家培训机构

发现了诸多问题

这家名为小鹿多爱国际教育城的培训机构，位于海口市和平北路附近，工作组发现，这家培训机构并未取得办学许可以及工商营业执照，并且未通过消防验收，就已经在进行试课。记者注意到，在该培训机构的显眼位置，印有报名缴费的二维码，记者扫码后看见，可报名的课程包括爱多英语、美术以及编程。工作组表示，在未取得证照的情况下进行试运营，同样属于违规行为。

海南省教育厅政策法规处 处长 王丽娜：这个有点擦边球，我们说的是没有办学许可证不可以营业。知道营业的概念吗？内部管理可以做，你不能对外，你现在已经可以扫码招生了，这就叫营业了。

经检查，这家培训机构场地约为800平米，且符合培训机构的场地要求，但尚未取得证照及未通过消防验收，在机构内部，同样没有悬挂收费标准、课程安排、以及教室名录资质。现场，联合执法工作组也对该机构下发了停业整改通知。该机构负责人也表示，将会尽快整改，达到要求之后再进行营业。

海南省教育厅政策法规处 处长 王丽娜：这样的机构，其实我们是需要帮助他们，让他们进入正常营业、合法经营的机构序列。只有这种合法经营的机构越来越多，无证无照的黑机构才没有市场，才能满足我们的需求。

暑假期间，五花八门的培训机构数不胜数，但其质量同样参差不齐，面对眼花缭乱的培训机构，家长们究竟该如何选择呢？海南省教育厅政策法规处处长王丽娜建议家长，选择培训机构之前，首先要合适其资质，是否悬挂了收费标准、课程安排、以及教师资质等。

据王处长介绍，首先要看的是这个机构是否为合法合规的机构 校外培训机构，必须有办理办学许可证和工商登记的执照，证照不齐全的机构，请家长们千万不要选择！

在核实了培训机构的办学资质之后，家长也应当注意，报名补习语文、数学等学科内容的机构，一定要查看相应的任课老师，是否具备教师资格证，如果没有教师资格证，属于违规行为，师资无法得到保障，家长们应当慎入。于此同时，家长也应当警惕收费时的一些违规行为。

不要轻易的缴纳，超过三个月的学费。 看学费是否明确按时长收取；按学时课时交的费用，能否在在三个月之内消耗掉、上完这个课程。

工作人员也提醒，随着家长们对于英语教育的逐渐重视，很多机构都聘请的外籍人员进行英语口语、听力方面的教学，家长应当核实，从事这样工作的外教老师，是否为英语母语国家，是否具备相应的教学资质。

王处长表示，现在有很多外教在校外培训机构做口语英语方面的培训，外籍人员到海南工作是非常欢迎的，但是要办理相关的手续。如果是没有手续，没有经过允许从业的外籍人员。请大家不要盲从。

截止目前，海南省教育厅已经联合摸排1100余家教育机构，并对其中的700余家违规机构进行了处罚，教育主管部门也提醒家长，如果遭遇培训机构违规、违法等现象，应当第一时间向教育主管部门进行举报，共同维护良好的教育环境。

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